Общи условия за използване на електронния магазин
“Tехно Смарт Комерс“ ЕООД
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
чл. 1. (1) Настоящите общи условия уреждат реда, начина и условията за ползване на електронния магазин https://karatclima.com и са предназначени за регулиране на отношенията между „Техно Смарт Комерс“ ЕООД, ЕИК: 204457023, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Дианабад, бл. 11, вх. Д, ет. 2, ап. 97, представлявано от Иван Емилов Попов, наричано по-долу за краткост “Електронен магазин“, и клиентите, наричани по-долу „Потребител“, на платформата за електронна търговия - https://karatclima.com.
(2) Използването на услугите от сайта https://karatclima.com. означава, че ПОЛЗВАТЕЛИТЕ са започнати с Общите условия и са съгласни с тях.
II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПУБЛИКУВАНИТЕ ИНФОРМАЦИОННИ МАТЕРИАЛИ И СТОКИ
чл. 2. (1) Потребителят разбира и приема обстоятелството, че информационните материали и Електронният магазин се предоставят "във вида, в който са" и това, че Електронният магазин не поема никаква отговорност за навременността, изтриването и невъзможността да бъде доставена информация относно завършени поръчки на Потребителя, негови или на други Потребители, мнения и оценки за продукти, информация за неналични продукти, както и за нанесени щети, пропуснати ползи и други вреди, настъпили след, в резултата на или поради използване на Сайта. В случай, че в следствие на използването на https://karatclima.com доведе до възникването на вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или информация, Потребителят поема цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди.
(2) Всички информационни материали в сайта https://karatclima.com попадат под защита на Закона за авторското право и всяка злоупотреба е наказуема. Абсолютно е забранено копирането, публикуването и разпространението на публикуваните материали с каквато и да е обществена или търговска цел. Забранено е публикуването на материалите в други сайтове, под каквато и да е форма. По желание на трета страна да публикува част от информационните материали, е задължително това да става след изрично, писмено разрешение от Управителя на “Техно Смарт Комерс”ЕООД. Всяко друго действие е противозаконно и следва да бъде третирано като такова.
(3) Всички стоки, публикувани на сайта https://karatclima.com са посочени с цени в български лева и ДДС.
чл. 3. "Техно Смарт Комерс" ЕООД не носи отговорност ако инфорацията публикувана от производителите на стоките, относно технически характеристики и параметри е невярна. “Техно Смарт Комерс” ЕООД не носи отговорност ако публикуваната информация не е актуална. Някои от публикуваните продукти е възможно да не са налични в момента. За актуална информация, относно наличността на продуктите, може да се свържете с консултантите на “Техно Смарт Комерс”ЕООД, на посочените в сайта телефони. “Техно Смарт Комерс” ЕООД си запазва правото по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги, продукти, софтуера и функционалностите на сайта https://karatclima.com .
III. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОКУПКА ОТ САЙТА https://karatclima.com
чл. 4. (1) Всеки Потребител има право да закупи стока от “Техно Смарт Комерс” ЕООД, на цена посочена в сайта. С цел по-лесна идентификация, Потребителят има право да се регистрира в сайта, като попълни контактната форма за регистрация. Регистрацията се извършва чрез имейл на Потребителя и парола. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, които извършва след идентификация с потребителско име и парола в сайта.
(2) Потребителят може да направи поръчка в https://karatclima.com и без регистрация. Необходимо е да предостави еднократно всичките си лични данни, които се изискват за осъществяването на покупко продажбата.
(3) Всеки потребител има право да избере стоката, количеството, начина на плащане и вида на доставка. Потребителят е длъжен да заплати в пълен размер цената на стоката, обявена в сайта.
IV. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. ПОЛИТИКА НА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
чл. 5. Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са попълнили регистрационната форма изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни да бъдат обработвани от https://karatclima.com, по електронен път, при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ, от служител на “Техно Смарт Комерс” ЕООД.
чл. 6. (1) Всички доброволно предоставени от Потребителя Лични данни и други Данни, които го идентифицират в процеса на ползване на Сайта се съхраняват, обработват и използват за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги предлагани от https://karatclima.com .
(2) Електронният магазин изрично уведомява Потребителя, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.
(3) Електронният магазин запазва правото си да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.
V. ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКА И/ИЛИ УСЛУГА ОТ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
чл. 7. Потребителят има право да поръчва всички стоки и услуги, посочени в сайта на “Техно Смарт Комерс“ ЕООД. При извършване на поръчката Потребителят има право да избере вида, марката и модела на стоките и количеството им, условията за плащане, начина и сроковете за доставка, според предложените на сайта възможности.
чл. 8. По всяко времe, преди окончателното потвърждение на направената поръчка, с попълването на формата за онлайн покупки, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги.
чл. 9. При извършване на поръчка на сайта, Потребителят влиза в договорни отношения с “Техно Смарт Комерс” ЕООД за покупко-продажба на избрания артикул, регламентирани с настоящите Общи условия, като направената поръчка се счита за утвърдена, след получаване на потвърждение от страна на https://karatclima.com, съдържащо всички гореизброени параметри и съгласно инструкциите, посочени в Електронния магазин.
чл. 10. Електронният магазин има право да променя цените, посочени в https://karatclima.com по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Електронния магазин, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, последният има правото да откаже изпълнението на поръчката, като не дължи друго обещетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от Потребителя за отменената поръчка, ако има такива.
чл. 11. Начините на плащане в електронния магазин на https://karatclima.com са в брой, при посещение на физически магазин на „Техно Смарт Комерс" ЕООД, по банков път, директно от https://karatclima.com, чрез VPOS /през системата „Борика“, с ППП (Пощенски паричен превод) при доставка и на изплащане, чрез кредит от финансова институция.
VI. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
чл. 12. (1) Всяка поръчка, направена от https://karatclima.com, ще бъде доставена до посочено от Потребителя място. Срокът на доставка е от до 7 работни дни. В случай, че е предвиден монтаж, срокът ще се определя в зависимост от установения график на служителите към момента на извършване на поръчката.
(2) Доставката се изпълнява въз основа на данните (собствено име, фамилно име и ЕГН, адрес за доставка - служебен или настоящ адрес) посочени от клиента в Договора за потребителски кредит. Получаването на стоката се извършва лично от лицето сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си, чрез представяне на документ за самоличност.
VII. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНА СТОКА И ПРЕКРАТЯВАНЕ
чл. 13. (1) Според действащото законодателство, Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок. Oтказът от покупка е приложим само за потребители, които са физически лица. Транспортните и други разходи, по връщането на стоката, е за сметка на Потребителя.
(2) В този случай потребителят има правото да уведоми Електронният магазин, в писмен вид за отказа от покупка(чрез писмо по пощата или e-mail), без санкции и без назоваване на причина в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на стоката, ако са спазени условията по-долу:
1. Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка с всички аксесоари, с етикети, които са непокътнати и документите, които го придружават). Разходите за върнатите продукти се поемат от Потребителя, а възстановяване на стойността на продукта се извършва до 30 дни от връщането. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става, чрез нареждане на обратна операция по картата в срок от 30 дни.
2. Ако продуктът бъде върнат в състояние, в което не може да бъде продаден като нов, Електронният магазин си запазва правото да изиска такса от Потребителя за привеждането му в началния му вид (ако е възможно) или за да покрием разликата в цената, получила се при продажбата на продукта втора ръка или по избор на клиента, можем му доставим продукта обратно, за негова сметка.
(3) Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в 54, ал. 3 (когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от търговеца) и чл. 55 (когато потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект и когато търговецът не е предложил да прибере стоките сам, потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора по чл. 52) от Закона за защита на потребителите в 14-дневен срок, считано от датата на: 1. сключване на договора - при договор за услуги; 2. приемане на стоките от потребителя.
(4) Потребителят може да се откаже от договора като попълни и изпрати на електронния адрес на търговеца попълнен от първия формуляр за отказ от договора.
VIII. ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ
чл. 14. С всяка поръчка за стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, "Техно Смарт Комерс" ЕООД прилага гаранционна карта, условията за гаранция, данните на стоката и гаранционните срокове.
чл. 15. (1) Електронният магазин си запазва правото да откаже гаранционно обслужване на стоката при:
а) при изгубена гаранционна карта;
б) при опит за ремонт от неоторизиран сервиз;
в) при повреди, причинени от неправилна експлоатация;
г) при нарушаване на физическата цялост на изделието;
д) при химическо, електрическо или друго въздействие, различно от нормалната експлоатация на продукта;
(2) Гаранцията не покрива дистанционно управление, механични счупвания и компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва от посочения сервизен център, при наличие на пълна документация и окомплектовка на изделието.
IX. ДРУГИ
чл. 16. Електронният магазин има право да променя едностранно всички условия за доставка на предоставяните стоки и каквато и да било друга информация, публикувана на Електронния магазин, без предварително уведомление до Потребителя.
чл. 17. Електронният магазин си запазва правото да изпраща на Потребителя съобщения, свързани с нови продукти и услуги, с промоции и/или с промени в условията и начините за доставка на предоставяните стоки и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта.
чл. 18. “Техно Смарт Комерс“ ЕООД, администрира този Електронен магазин и неговото приложение е валидно само за територията на Република България. Електронният магазин декларира, че материалите или услугите, посочени в този Сайт, не са подходящи или достъпни извън територията на Република България и съответно достъпът до тях от територии, извън посочената територия, е невалиден.
чл. 19. Въпроси, запитвания и консултации на Потребителя могат да бъдат извършвани онлайн, чрез Електронния магазин на https://karatclima.com, на формата за въпроси и запитвания, или чрез Консултант на тел: 0879/833-123, или 0877/755-205, в рамките на работното време от 09:00 до 17:00 часа, от понеделник до петък.
чл. 20. Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, като публикуването им на Сайта се счита за уведомяване на потребителите за измененията. При използване на Електронния магазин Потребителите се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и приложимото за предоставяните на Електронния магазин стоки и услуги законодателство на Република България, включително и международното законодателство.
Потребителят се съгласява с условията за използване услугите на https://karatclima.com, с натискане (кликване) на всеки един обект, линк или бутон на сайта на https://karatclima.com, както и с линка към настоящите Общи условия и се счита, че е запознат със същите, приема ги и се задължава да ги спазва.
Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.04.2025 г.
